База знаний
Ответы на частые вопросы, инструкции и руководства по работе с сервисами LN Tech
Инструкции по настройке Ответы на вопросы Техническая документация Решение проблем
Почта
Исправить попадание писем в спам
Если ваши письма регулярно попадают в папку «Спам» у получателей, это снижает эффективность коммуникации и может указывать на проблемы с настройками почтового сервера, DNS-записями или репутацией IP-адреса.
Настроить почтовый ящик
После того как вы настроили почтовый домен и DNS-записи, необходимо создать почтовые ящики (email-адреса) для пользователей. Например, info@ваш-домен.ru, support@ваш-домен.ru и т.д. В панели ISPmanager это делается за пару минут.
Настройка SSL-сертификата для почтового домена
Для безопасной работы почтового сервера необходимо установить доверенный SSL-сертификат. Это обеспечит шифрование соединений между вашим почтовым сервером и клиентами, защитит пароли и содержимое писем от перехвата. В ISPmanager вы можете выпустить бесплатный сертификат Let's Encrypt на 3 месяца.
Создать почтовый сервис (почтовый сервер) с помощью ISPmanager
Почтовый сервер позволяет использовать собственный домен для приёма и отправки электронной почты (например, info@ваш-домен.ru). В панели управления ISPmanager вы можете за несколько минут развернуть полноценный почтовый сервер с поддержкой SPF, DKIM, DMARC и SSL-шифрования.
Устранить ошибку отправки писем
Если письма с вашего почтового сервера не доходят до получателей, возвращаются с ошибкой или попадают в спам, причин может быть несколько: неправильные DNS-записи (SPF, DKIM, DMARC), блокировка SMTP-порта провайдером, попадание IP-адреса в чёрный список или ошибка в настройках почтового клиента.