База знаний Личный кабинет (общие сведения) Интерфейс личного кабинета

Интерфейс личного кабинета

Инструкция:

После входа в личный кабинет вы видите главную страницу (см. Скрин 1). Она содержит три ключевые области:

Скрин 1. Главная страница личного кабинета пользователя.
Скрин 1. Главная страница личного кабинета пользователя.

1. Верхняя панель (шапка) (см. Скрин 2)

Логотип LN-Tech – возвращает на главную страницу кабинета;

Значок для создания запроса в поддержку;

Кнопка «Личный кабинет» – если вы уже внутри, она будет отображать ваш логин.

Скрин 2. Шапка личного кабинета пользователя.
Скрин 2. Шапка личного кабинета пользователя.

2. Левое боковое меню (основная навигация).

Это главный инструмент для перемещения по разделам. В нём доступны:

Быстрый доступ – ссылки на часто используемые действия: «Заказать услугу», «Мой баланс», «Задать вопрос», «Настройки пользователя», «Справка» (см. Скрин 3);

Основные разделы – список всех услуг и финансовых разделов.

Скрин 3. Быстрый доступ.
Скрин 3. Быстрый доступ.

3. Центральная область (основной контент) (см. Скрин 4). Отображает информацию в зависимости от выбранного раздела. На главной странице вы видите:

«Информация об аккаунте» – таблица с вашими данными: код клиента, страна, дата регистрации, провайдер, код лицевого счета, баланс, годовой оборот (платежи). Это основная сводка по вашему аккаунту;

«Запросы» – здесь отображаются ваши обращения в поддержку. Если обращений нет, вы увидите сообщение «Данных пока нет» и кнопки «Все запросы» (для перехода к полному списку) и «Задать вопрос» (для создания нового обращения);

«Товары/Услуги» – блок, в котором перечислены все активные и ранее заказанные услуги (VPS, хостинг, домены и т.д.). Если у вас ещё нет услуг, отображается сообщение «Данных пока нет»;

«Действующие услуги» – отдельный блок, который показывает только текущие активные услуги. Также есть вкладка «Услуги с перерасходом» – здесь отображаются услуги, у которых превышен лимит по трафику, диску или другим параметрам (если такие есть).

Скрин 4. Центральная область личного кабинета пользователя.
Скрин 4. Центральная область личного кабинета пользователя.

4. Дополнительные элементы

• В правом верхнем углу находится иконка профиля или аватар, по клику на который открывается выпадающее меню с пунктами: «Настройки», «Выйти»;

• В некоторых разделах (например, «Оплата») присутствуют пошаговые мастера.

Онлайн-чат

Введите ваше имя, чтобы начать чат с оператором.